E quante volte, dopo aver discusso, ci siamo sentiti a disagio per essere stati troppo duri e per aver detto cose che in realtà non pensavamo veramente.
Questo accade perchè nei rapporti interpersonali le persone tendono a oscillare tra due atteggiamenti opposti: la passività e l’aggressività. In entrambi i casi, la persona non è soddisfatta dei suoi rapporti interpersonali.
Chi ha un comportamento passivo:
Accontenta gli altri e non se stesso
È facilmente influenzabile
Subisce le situazioni senza opporsi
Non esprime le sue opinioni
Non esprime i suoi bisogni
Si blocca nelle situazioni sociali
Evita i conflitti
Non si stima
Chi ha un comportamento aggressivo:
Attacca gli altri
Pensa di avere sempre ragione
E’ concentrato solo sui propri bisogni e desideri
Non comprende le necessità degli altri
Usa la forza
Crea conflitti
Si impone
In entrambi i casi ciò che si otterrà sarà: senso di colpa, relazioni sociali poco gratificanti, ansia.
Per migliorare il proprio benessere personale e le relazioni sociali è possibile affidarsi alla comunicazione assertiva. Per comportamento assertivo o assertività si intende la volontà di far valere i propri diritti, di esprimere le proprie opinioni, sentimenti, desideri, quando lo si ritiene opportuno, in modo chiaro, sincero, diretto, appropriato e rispettoso, senza violare i diritti degli altri.
Il comportamento assertivo si basa sul rispetto di sé e dell’altro, sulla considerazione dei propri bisogni e sulla possibilità di negoziare in caso di conflitto.
Chi ha un comportamento ASSERTIVO:
Ha fiducia in se stesso
Rispetta se stesso e gli altri
Riconosce e sa esprimere le proprie emozioni
Riconosce e sa esprimere i propri bisogni
Sa esprimere le proprie opinioni personali (anche quando non sono uguali a quelle degli altri. Leggi il conformismo)
E’ in grado di far valere i propri diritti
Ha relazioni sociali gratificanti
Riesce a gestire la propria ansia
A cosa serve l'assertività?
L’assertività è sempre utile. Pensiamo a tutte le situazioni che ci possono mettere alla prova:
- Esprimere i nostri sentimenti alle persone care
- Gestire i conflitti nella coppia senza puntare il dito contro l'altro
- Gestire il rapporto con i colleghi e con il datore di lavoro
- Riuscire a sostenere le critiche che ci vengono fatte
- Farci rispettare all’interno di un gruppo
- Saper fare e saper ricevere dei complimenti (senza sminuirli!)
- Saper fare delle richieste
- Riuscire a dire di NO!
Essere assertivi ci consente quindi di:
- Creare un rapporto interpersonale di equilibrio
- Comunicare in modo efficace e convincente
- Controllare l’ansia nelle situazioni interpersonali
La capacità di essere assertivi avrà così un effetto importantissimo anche sulla nostra autostima.
L'assertività può essere appresa da tutti e a tutte le età. Tutti, con un buon allenamento, possono diventare assertivi, migliorando così il proprio benessere e le relazioni con gli altri. Esistono in tutta Italia corsi di formazione organizzati da psicologi per diventare assertivi. Possono essere individuali o di gruppo.
Letture consigliate per approfondire:
Enrico Rolla. Piacersi non Piacere. SEI Torino
Michele Giannantonio e Anna Laura Boldorini. Autostima, Assertività e Atteggiamento Positivo. Ecomind
Delfo Bonenti e Anna Meneghelli. Assertività e Training Assertivo. Franco Angeli
Assertività: come fare e ricevere i complimenti
Comunicazione non verbale: 8 tips per renderla assertiva
Psicologo Assertività Assago Milano Buccinasco Corsico Rozzano Cesano Boscone Trezzano Zibido Binasco